購物金 

1.什麼是購物金

購物金可以抵扣跨店家的總交易金額，每筆購物金在使用上有最低訂單金額限制和使用期限。

2.如何取得購物金

2-1加入會員：加入會員可以獲得購物金500元。

2-2推薦：推薦好友加入好物會員，雙方都可以獲得購物金。

請將會員中心的推薦連結傳給你的好友，請他使用該連結註冊為好物會員。

 

2-2-1推薦人可獲得的購物金

被推薦人一經註冊成功，推薦人的購物金帳戶即會新增1筆購物金收入，名稱為推薦人獎金。

2-2-2被推薦可獲得的購物金

被推薦人一經註冊成功，購物金帳戶即會新增2筆購物金，一為會員購物金，一為被推薦人獎金。

2-2-3被推薦人購買，推薦人可獲得的購物金

被推薦人註冊成功後首次購買，推薦人的購物金帳戶即會新增1筆購物金收入，名稱為被推薦人購買獎金。

2-2-4被推薦人購買，被推薦人可獲得的購物金

被推薦人註冊成功後首次購買，被推薦人的購物金帳戶即會新增1筆購物金收入，名稱為被推薦人購買獎金。

       2-3活動分享：分享會員中心的購物金頁面右方的廣告連結，即可獲得購物金。

      3.購物金的使用限制

3-1每筆交易的可抵扣金額計算如下

系統會自動顯示目前該筆交易適用的購物金金額上限，買家可在購物金數字框內，填入「0~金額上限」之間的數字。

超過1000元，可折抵100元；超過2000元，可折抵200元；以此類推。

超過6000元以上的交易，折抵額以10%為限。

3-2使用限制-加入會員獲得的購物金

加入會員可以獲得購物金500元，使用期限至2024/10/31止。

3-3使用限制-推薦人可獲得的購物金

滿足條件後，推薦人可獲得購物金500元，使用期限至2024/10/31止。

3-4使用限制-被推薦可獲得的購物金

滿足條件後，推薦人可獲得購物金500元，使用期限至2024/10/31止。

3-5使用限制-被推薦人購買，推薦人可獲得的購物金

滿足條件後，推薦人可獲得購物金500元，使用期限至2024/10/31止。

3-6使用限制-被推薦人購買，被推薦人可獲得的購物金

滿足條件後，推薦人可獲得購物金500元，使用期限至2024/10/31止。

3-7使用限制-活動分享

滿足條件後，推薦人可獲得購物金300元，消費滿1000元即可使用，使用期限至2024/10/31止。

     4.什麼情況下購物金會失效

4-1超過有效期限

收到購物金後，可在會員中心的「購物金」頁面，看到該筆購物金的有效日期，超過該日期後，即無法使用。

4-2 退貨

 

 

預購好物

• 預購好物購買流程大致和一般好物相同，買家仍須付款後才完成訂購。
• 預購好物會提供一個預計的交貨日， 也就是買家等待出貨時間較長。若過了預計的出貨日之後買家還沒有收到貨，三天後，該筆訂單會自動取消，將會退款給您。

店家客服

• haowu提供多種詢問管道，讓買家可以充分獲得購物資訊。提供店家專屬的問與答留言版，讓買家與店家聯絡詢問好物資訊，另外店家也提供「店家客服」，買家可針對訂單詢問相關問題！
• 店家客服

1. 每個好物頁上方都有提供「問與答」留言版的連結，方便買家發問。買家的留言內容和答覆，別人是看不到的
2. 買家可以從「訂單查詢 > 店家客服」查看到個人過去所問的問題和店家的回覆。

購買後訂單問題

• 「訂單查詢 」中【詢問客服】欄位，可以提出跟付款、退換貨相關等的交易後的訂單問題。

請注意

為了方便店家處理，購買後的好物問題與訂單問題，建議避免直接從「問與答」詢問，有明確的好物和訂單內容時，店家比較能快速理解您的問題並回覆唷!

如何訂購好物?

• 進入購物車結帳

確定購物車內的好物、價格等明細後，再按下方「我要結帳」。

• 填寫資料

填寫您購買人、收件人資料等，並選擇付款方式。

• 付款

請依所選擇的付款方式準備付款。

• 完成訂購您已經完成訂購，請準備收件囉！

結帳

• 加入購物

買家可在好物頁中按下「我要購買」，就把該好物加入購物車。

• 購物車結帳

同一個店家的好物會放在一台購物車。

您確定購物車內的好物、價格等明細後，再按下方「我要結帳」，進入結帳流程。

• 查看購物車​

查看「購物車清單」。所有店家的購物車都會保留在此。

信用卡

• 購買前

好物說明會顯示店家接受信用卡，包括 VISA、Master、JCB。

• 付款時

1.當您選擇的付款方式為線上信用卡時，則結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。

2.當您填寫完成後，haowu會與信用卡中心進行身份以及資料的核對，若無任何問題，則該筆交易便完成付款程序，您可以在訂單查詢中，訂單狀態查詢裡， 看到您的付款日期，付款完成後，店家會盡快出貨給您，您可參考店家出貨速度，預購好物將依賣場說明為主。

3.若您的信用卡資料與信用卡中心確認後有錯誤，haowu客服人員將會主動與您連絡再次確認資料。

通常信用卡刷不過可能是以下原因：

1.超出信用卡使用額度或餘額不足

請更換其他信用卡，或選擇其他付款方式

2.單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限"

建議您聯絡發卡銀行，告知需要臨時調高單筆授權金額，再繼續訂購

3.網路連線壅塞，無法與銀行連線確認，請稍後再試即可

ATM

當您選擇的付款方式為自動提款機(ATM)時，在您完成結帳流程後，頁面會直接指示您匯款至 好物平台帳戶資訊:

銀行代碼：812    銀行名稱：台新銀行 

分行代碼：031    分行名稱：大安分行

帳號：2031-01-0000-1881

戶名：富生達國際行銷有限公司

請您根據此組帳號及您購買的總金額３天內進行轉帳，若超若３天視同放棄此訂單，煩請您重新訂購。

付款流程：

自動提款機(ATM)轉帳8個步驟：

1.插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。

2.選擇其它服務 。

3.選擇“跨行轉帳”。

4.輸入行庫代號： 812　台新銀行 。

5.輸入行庫帳號：2031-01-0000-1881  。

6.輸入繳款金額： 輸入本次購買的好物總金額 。

7.檢查帳號及金額，如果正確，請按“正確”鍵，否則請按“更正”或“取消”鍵。

8.手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。

• 轉帳後，請至【訂單查詢】→【付款方式】點選【ＡＴＭ】輸入您的轉帳資訊。
• 轉帳手續費說明：

買家須另付給銀行轉帳手續費。

轉帳方式	國泰世華金融卡+國泰世華櫃員機	他行卡或他行櫃員機	備註
實體ATM	免手續費	15元
網路ATM	免手續費	15元	部份銀行網路ATM提供優惠

 

• 查詢訂單是否轉帳成功：
• 至「訂單查詢」的「付款方式」欄位 中會出現 "付款成功 "。
• 若您是在週五～週日付款，配合銀行的作業時間，請您於週一下午再查詢。

1. 若是逾期未繳款，煩請您重新訂購。
2. 再次提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以免您心愛的好物剛好售完，無法訂購。

​查詢訂單

• 點選右上角登入後至「訂單查詢」查看，就可查看所有的交易明細。

1. 訂單編號：是指該次結帳該筆訂單的流水號。
2. 訂購日期：是指該次結帳的時間。
3. 訂單狀態：該筆訂單最新的情況，包括：
4. 付款成功，出貨準備中：買家已經完成付款，店家尚未出貨
5. 出貨日，出貨單號：店家己出貨且在出貨作業登錄出貨單號，點入可以查看貨運進度
6. 申訴未收到貨：店家出貨2天後，系統會出現申訴未收到貨，若未收到可點此反應，店家收到通知會回覆出貨相關進度
7. 通報已收到貨：如申訴過未收到貨，後續好物已收到無誤，請點選通報已收到貨
8. 已取消：因缺貨或買家申請取消訂單，系統取消成功時
9. 退貨完成：訂單申請退貨且店家已確認退貨完成時，點入可查看退貨退款進度
10. 出貨日期：是指該好物賣家已出貨的日期。若賣家分批出貨，則可能同筆交易中，只有部份好物有出貨日期

請注意

• 出貨日期顯示後，將無法讓您申請取消訂單。
• 出貨日期顯示後，才可以針對店家滿意度評分。

取消訂單

• 您訂購好物後，在尚未出貨之前，您都可以申請取消訂單。意即，若是在訂單查詢中，尚未出現「出貨日期」，表示該好物尚未出貨，即可申請取消訂單。
• 「haowu」店家所銷售的好物都接受取消訂單，但您必須依以下程序向店家線上申請。不接受在問與答、電話或透過客服提出要求。
•  取消訂單流程：

1.申請：若您好物訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，您可在 haowu右上角登入後至「訂單查詢 」的頁面點選 “ 取消訂單 “ 的連結，直接線上填寫取消訂單的申請。

2.處理：店家將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後 1 個工作天內回覆 Email 告知您取消的處理結果。

• 您也可以透過 訂單查詢 中 " 付款方式 " 的欄位，隨時了解您申請的取消訂單處理狀況。
• 若您訂購時，符合店家的跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動，當您欲取消訂單時必須一起全部取消。
• 無法取消的原因：若在您申請取消訂單的同時，該好物店家已進入出貨程序，您將無法取消訂單。